Visszatérítési szabályzat

14 napos visszaküldési szabályzatot biztosítunk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül kérheti annak visszaküldését.

A termék visszaküldésének feltétele, hogy az ugyanolyan állapotban legyen, mint amilyenben Ön megkapta: hordatlan, használatlan, eredeti címkékkel ellátott és eredeti csomagolásban lévő állapotban. A visszaküldéshez szükséges továbbá a számla vagy a vásárlást igazoló egyéb bizonylat bemutatása.

A visszaküldési folyamat elindításához kérjük, írjon nekünk e-mailt az alábbi címre: info@ajandekcsomagazonline.hu. A terméket a következő címre kell visszaküldeni: 1114 Budapest Fadrusz utca 14. fszt 2

Amennyiben visszaküldési kérelmét jogosnak találjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint tájékoztatjuk a visszaküldés módjáról és pontos helyéről. Nem áll módunkban elfogadni olyan termékeket, amelyek visszaküldését előzetesen nem jelezték felénk.

Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor fordulhat hozzánk az info@ajandekcsomagazonline.hu e-mail címen.

Sérülések és egyéb problémák

Kérjük, a kézhezvételkor azonnal vizsgálja meg a csomagot. Haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha nem a rendelt terméket kapta meg, hogy kivizsgálhassuk az esetet és megtehessük a szükséges lépéseket.

Kivételek / Nem visszaküldhető termékek

Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza. Ide tartoznak a romlandó áruk (élelmiszerek, virágok, növények stb.), az egyedi megrendelésre készült termékek (például egyedi gyártású vagy személyre szabott termékek), valamint a higiéniai termékek (például szépségápolási cikkek). Amennyiben konkrét termékkel kapcsolatban van kérdése vagy panasza, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Akciós termékek, illetve ajándékkártyák visszaküldését nem áll módunkban elfogadni.

Csere

A kívánt termék leggyorsabb beszerzési módja, ha a meglévő terméket visszaküldi, majd annak elfogadása után újabb vásárlást indít a választott termékre.

14 napos elállási jog az Európai Unióban

A fentiektől függetlenül, az Európai Unió területére szállított termékek esetében Önnek joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól vagy visszaküldeni a megrendelt terméket. Ebben az esetben is a fenti feltételek érvényesek: a terméknek az eredeti, átvételkori állapotban kell lennie (hordatlan, használatlan, címkékkel ellátott, eredeti csomagolás), és szükséges a vásárlást igazoló bizonylat.